Markprompt: AI Destek Altyapısı ile Müşteri İlişkileri
Markprompt, müşteri destek süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış bir AI altyapısıdır. Ana işlevi, müşteriler ile destek ekipleri arasındaki iletişimi akıllı bir şekilde yönetmektir. Otomatik yanıtlar, süreç otomasyonları ve diğer platformlarla 1 tıklama ile entegrasyon gibi özellikler sunarak, kullanıcı deneyimini zenginleştirir.
Bu araç, sıkça sorulan sorulara otomatik yanıtlar vererek bilet hacmini azaltma yeteneğine sahiptir. Triage adı verilen bir özellik, biletlerin kategorize edilmesine, özetlenmesine ve çevirisine yardımcı olur. Ayrıca, AI taslak bestecisi ve uzman bilgilerini bir araya getiren mekanizmalar gibi gelişmiş işlevsellikler sunarak, yanıtların bilgi açısından zengin ve güncel olmasını sağlar.
